कई औपचारिक या अनौपचारिक अवसरों पर, मैं अक्सर विक्रेताओं या क्षेत्रीय प्रबंधकों को इस तथ्य के बारे में बात करते हुए सुनता हूं कि ईईसी इलेक्ट्रिक वाहन डीलरों को प्रबंधित करना आसान नहीं है, और वे अभिवादन नहीं सुनते हैं।
सबसे पहले, आइए ईईसी इलेक्ट्रिक वाहन डीलरों के समूह पर एक नज़र डालें। ये किस तरह के लोगों का समूह हैं? निर्माता इन ईईसी इलेक्ट्रिक वाहन डीलरों की मदद के लिए सेल्समैन क्यों भेजते हैं? ईईसी इलेक्ट्रिक कार डीलरों के प्रबंधन का उद्देश्य क्या है? डीलर, निर्माताओं और अंतिम उपयोगकर्ताओं के बीच की कड़ी और सेतु हैं। ये ईईसी इलेक्ट्रिक वाहन निर्माता के वाहनों की बिक्री के लिए ज़िम्मेदार हैं और बिक्री से पहले, बिक्री के दौरान और बिक्री के बाद की सेवाओं का अच्छा काम करते हैं! ताकि वाहनों की बिक्री और बिक्री के बाद की सेवाओं के मूल्य अंतर से लाभ कमाया जा सके।
तो फिर निर्माता ईईसी इलेक्ट्रिक वाहन डीलर की मदद के लिए सेल्समैन क्यों भेजते हैं? निर्माताओं द्वारा सेल्समैन को मदद के लिए भेजने का अंतिम लक्ष्य वितरकों को स्थानीय बाज़ार खोलने, एक ब्रांड छवि स्थापित करने, उत्पादों की बिक्री में सहायता करने, एक अच्छी प्रतिष्ठा स्थापित करने, एक स्थिर बिक्री चैनल स्थापित करने और अंततः निर्माताओं के लिए जीत-जीत की स्थिति प्राप्त करने में मदद करना है। इसलिए, यहाँ प्रबंधन "तर्क" पर केंद्रित है! डीलर को बेहतर बनाने के लिए लोगों, निदेशकों और उत्पादों का प्रबंधन करें, और ईईसी इलेक्ट्रिक वाहन डीलर को आपको समझाने दें, फिर डीलर को प्रबंधित करना आसान होगा!
कुछ लोग कहते हैं कि तुम हल्के में बात करते हो। कैसे मैनेज करते हो? तुम्हें इसकी परवाह क्यों है?
कुछ लोग कहते हैं कि EEC इलेक्ट्रिक वाहन डीलरों से दोस्ती करो, भाईचारा रखो! सब एक-दूसरे का ख्याल रखते हैं।
ऐसे भी लोग हैं जो कहते हैं कि डीलरों को अच्छे काम करने में मदद करें और डीलरों को अपने जैसा बनाएं।
कुछ लोग कहते हैं कि पॉलिसी के अलावा अन्य चीजें देना डीलर के प्रति दयालुता दिखाना है, ताकि वह मेरे उत्पाद न बेचने में शर्मिंदा हो।
कई अलग-अलग राय हैं, और वे सभी सच हैं, लेकिन मूल बात क्या है? मूल बात यह है कि डीलर आपको अंदर से बाहर तक कायल कर दें! यीदेफू लोग डीलर को आपका सम्मान तो दिला सकते हैं, लेकिन हो सकता है कि वह आपके साथ व्यापार न करे। प्रतिभा वाले लोगों को मनाएँ, वे आपकी सराहना करते हैं, लेकिन ज़रूरी नहीं कि वे आपको दोस्त की तरह ही मानें। ताकत वाले लोगों को मनाना, कंपनी की ताकत, जैसे तकनीक, गुणवत्ता, बिक्री के बाद की क्षमता और टीम की अन्य खूबियों को उधार लेकर उन्हें विभिन्न सेवाएँ प्रदान करना है। हो सकता है कि वे कंपनी का अनुसरण करें, और आपका अपना करिश्मा पर्याप्त न हो!
ईईसी इलेक्ट्रिक वाहन डीलर निर्माता के कर्मचारी नहीं हैं, और वे निर्माता से एक पैसा भी नहीं मांगेंगे। वे पैसे से सामान खरीदते हैं, ताकि ज़्यादा मुनाफ़ा कमा सकें और एक स्थिर व आशाजनक भविष्य बना सकें। इसलिए, डीलरों के प्रबंधन को वास्तविक कौशल पर भरोसा करना चाहिए, न कि दावतों और भाई-बहनों को बुलाने पर। यह एक साधन है, साध्य नहीं! डीलर को अच्छी तरह से प्रबंधित करने के लिए, उसे आश्वस्त करना ज़रूरी है।
1. ईईसी इलेक्ट्रिक वाहन डीलरों के सामने आने वाली मुश्किलों का समाधान खोजना होगा। उदाहरण के लिए, कई ईईसी इलेक्ट्रिक वाहन डीलरों ने रखरखाव के क्षेत्र में महारत हासिल की है। उनके पास कोई संस्कृति नहीं है, कंप्यूटर के बारे में ज़्यादा जानकारी नहीं है, और विज्ञापन और मार्केटिंग गतिविधियों के बारे में भी ज़्यादा जानकारी नहीं है। लिस्टिंग के मामले में उन्हें सख्त स्थानीय नीतियों का सामना करना पड़ता है, इसलिए विक्रेता की ज़िम्मेदारी मदद करना है। वे अपने सामने आने वाली समस्याओं का समाधान करते हैं, चाहे वे घर पर हों, प्रचार योजना बना रहे हों, या गतिविधियाँ कर रहे हों, वे अन्य स्थानों के उत्कृष्ट अनुभव को स्थानीय ज़रूरतों के साथ उचित रूप से व्यवस्थित और संयोजित करते हैं, ताकि समस्याओं का सही समाधान हो और ईईसी इलेक्ट्रिक वाहन डीलरों की वास्तव में सेवा हो सके।
2. ईईसी इलेक्ट्रिक वाहन डीलरों की किसी भी बाज़ार माँग के लिए, आपके पास दूरदर्शी दूरदर्शिता और कार्यान्वयन योजनाएँ होनी चाहिए। यदि ईईसी इलेक्ट्रिक वाहन डीलर उत्पाद सुझाव या समस्याएँ प्रस्तुत करते हैं, तो या तो उन्हें अभ्यास के दौरान आई समस्याओं का समाधान मिल गया है, या बाज़ार में लोकप्रिय मॉडल उपलब्ध हैं, वे अनुसरण करने योग्य सुझाव देते हैं, और बिक्री प्रबंधक को उनका सार समझना चाहिए और अनुसरण और नवीन रणनीतियाँ अपनानी चाहिए और बाज़ार को "दो पैरों" पर चलने देने के लिए दूरदर्शी सुझाव प्रस्तुत करने चाहिए। वितरक विभेदित उत्पादों से पैसा कमा सकता है, और वह तहे दिल से आपकी सराहना करता है।
3. जब ईईसी इलेक्ट्रिक वाहन विक्रेता थक जाता है या दिशा नहीं ढूँढ पाता, तो आप उसे राह दिखाने के लिए एक प्रकाश हैं! चाहे वह कार्यालय कर्मचारी हो या व्यवसायी, कभी-कभी वे थक जाते हैं, तो उन्हें कैसे समझाया जाए और कैसे प्रेरित किया जाए, ताकि उनके पास एक मार्गदर्शक हो जो उन्हें बहका सके, और एक मित्र जो उनकी परेशानियों के बारे में बात कर सके, उन्हें आध्यात्मिक प्रोत्साहन और सहारा दे सके।
पोस्ट करने का समय: 14-सितंबर-2021